Dir macht es Spaß, deutschsprachige Kunden per Telefon und E-Mail zu helfen und möchtest in einem international ausgerichteten Team arbeiten?
Dann ist dieser Job als Kundendienstmitarbeiter DACH genau das Richtige für Dich.
Dein Arbeitstag als Kundendienstmitarbeiter
Als Mitarbeiter im Kundenservice bei ACTRONICS mit Sitz in Almelo (Niederlande) trägst du Sorge dafür, dass du unsere bestehenden Kundinnen und Kunden, Werkstätten und Autohäuser, jederzeit kompetent und freundlich unterstützt bei deren Anliegen.
Du beantwortest allgemeine Fragen rund um unsere Abläufe sowie spezifische Anfragen zu einzelnen Produkten bzw. Aufträge. Du denkst lösungsorientiert und kommunizierst klar und verständlich – auch bei komplexen Sachverhalten. Dabei bringst Du technisches Verständnis mit oder bist dazu bereit, dir dies eigen zu machen. Selbstverständlich unterstützen wir dabei mit Schulungen.
Zwischendurch gibt es natürlich auch Zeit zum Entspannen.
Bei uns warten in den Pausen kleine Highlights auf dich: Genieße kostenlos frisches Obst, unternimm mit deinen Kolleginnen und Kollegen einen Spaziergang durch den idyllischen Nijrees-Wald oder fordere dich selbst heraus und versuche, den Rekord im firmeneigenen Rennsimulator zu knacken!
Dazu laden wir dich herzlich ein mitzumachen bei unserem eigenen Tourrally oder mitanzupacken beim ACTRONICS Rallye Sulingen.
So tankst du neue Energie und lernst gleichzeitig dein Team (noch) besser kennen.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Backoffice von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Englisch- oder Niederländisch Kenntnisse sind von Vorteil.
- Freundliches Auftreten, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie strukturiertes Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Technik und Einkauf
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales und Teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Offene, ungezwungene Arbeitsatmosphäre
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Produktschulungen
Wofür ACTRONICS steht
- Offene, ungezwungene Arbeitsatmosphäre
- Vitalität im Büro und unterwegs
- Soziales Engagement in der Rallye-Welt
- Nachhaltige Lösung für die Autoreparatur
Siehst du dich schon in unserem Team? Sende uns einfach eine E-Mail an vacatures@actronics.nl. Bei Fragen steht unsere HR Abteilung dir zur Verfügung unter der Telefonnummer +31546-200 043 oder +31546-200 044. Gerne kannst du auch den Bogen, siehe weiter unten zur Bewerbung nutzen. Wir freuen uns!